Paketinizin içinde ürününüz ile birlikte sizlere gönderilecek değişim / iade formunuz ile formda belirtilen şekilde ücretsiz olarak bizlere göndererek işlem yapabilirsiniz.
14 gün içerisinde değişim/iade işlemi yapabilirsiniz.
Kargo şirketine teslim ettiğiniz paketler ortalama 3 iş günü içerisinde tarafımıza iletilmektedir. Hafta sonları maalesef işlem yapılamamaktadır.
Paketiniz tarafımıza iletildikten 3 iş günü içerisinde işlemleriniz tamamlanarak tarafınıza bilgi maili otomatik olarak tarafınıza iletilecektir.
Değişim/iade olarak tarafımıza göndereceğiniz paketlerin kargo takip numarasını kargo şirketinden talep ederek değişim/iade sürecinizi takip edebilirsiniz.
Değişim işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza yeni kargo takip numaranız mail olarak iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam/önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
İade işlemleriniz tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi maili iletilecektir. Eğer tarafınıza mail iletilmez ise spam/önemsiz kutularınızı kontrol etmenizi öneririz.
İade işlemleriniz bizler tarafından tamamlandıktan sonra ortalama 10 iş günü içerisinde bankanız tarafından işlem yapmış olduğunuz karta iade edilecektir.
